Libro de Reclamaciones

Identificación del consumidor reclamante

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Detalle de la reclamación/queja según lo indicado por el cliente

Fecha de consumo

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El reclamante es menor de edad?

Si, el reclamante es menor de edad

Reclamación: Desacuerdo relacionado con productos/// Queja: Desacuerdo no relacionado con productos y / o servicios; o, malestar o insatisfacción con la atención al público. /// * La formulación del reclamo no excluye el recurso a otros medios de resolución de controversias ni es un requisito previo para presentar una denuncia ante el Indecopi./// * El proveedor debe responder a la reclamación en un plazo no superior a quince (15) días hábiles /// * Con la firma de este documento, el cliente autoriza a ser contactado después de la tramitación de la reclamación para evaluar la calidad y satisfacción del proceso de atención de reclamaciones./// * Las respuestas a los reclamos interpuestos serán enviadas vía correo electrónico a la dirección electrónica consignada en el formulario de reclamación.

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